Widerrufsrecht
Rückgabe- und Widerrufsbedingungen
Freiwilliges Rückgaberecht
Angel.sahra gewährt Kundinnen und Kunden freiwillig die Möglichkeit, geeignete Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.
Eine Rückgabe muss vorab per E-Mail an kontakt@angelsahra.com unter Angabe der Bestellnummer angemeldet werden.
Zurückgesendete Produkte müssen unbenutzt, ungeöffnet, unbeschädigt und originalverpackt sein.
Ausschluss aus Hygienegründen
Aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes können geöffnete, entsiegelte oder benutzte Kosmetikprodukte nicht zurückgegeben werden.
Dies betrifft insbesondere Produkte, die unmittelbar mit Haut, Lippen oder Augen in Kontakt kommen, beispielsweise Lip Gloss, Lip Oil, Lip Plumper, Lippenstifte, Mascara, Eyeliner, Foundation und vergleichbare Kosmetikprodukte.
Diese Einschränkung gilt nicht für berechtigte Ansprüche aufgrund mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware.
Rücksendekosten
Die Kosten einer freiwilligen Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde.
Bei einer nachweislich mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Ware übernimmt Angel.sahra die erforderlichen Rücksendekosten, soweit gesetzlich geschuldet.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung einer berechtigten Rücksendung wird der entsprechende Kaufpreis grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.
Mangelhafte oder beschädigte Produkte
Sollte ein Produkt beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, bitten wir um eine Kontaktaufnahme über kontakt@angelsahra.com unter Angabe der Bestellnummer und, soweit möglich, mit Fotos des Produkts und der Verpackung.
Die gesetzlichen Rechte der Kundinnen und Kunden bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.